Política de Trocas e Devolução

Na Loja Vondore, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não ficou satisfeito com o produto ou identificou algum defeito, garantimos a troca ou devolução gratuita em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como funciona:

• Solicitação: Envie um e-mail para contato@lojavondore.com com o número do seu pedido.
• Devolução gratuita: Nós enviaremos uma etiqueta de postagem gratuita para o seu e-mail. Você não terá nenhum custo com o frete de retorno.
• Postagem: Basta imprimir a etiqueta e levar o produto à agência dos Correios mais próxima.

Prazos de Reembolso:

Assim que o produto chegar em nossa central e for conferido, o reembolso será processado em até 3 dias:

• PIX: O valor cai na sua conta imediatamente após o processamento.
• Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora do cartão, podendo aparecer em até duas faturas dependendo do fechamento do seu cartão e da operadora.
• Troca: Se preferir a troca, o novo produto será enviado sem custos adicionais.

Importante: O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os seus acessórios.