Política de Envio e Entrega

Na Loja Vondore, temos o compromisso de entregar produtos de alta qualidade e design exclusivo em todo o território nacional. Para garantir o melhor custo-benefício aos nossos clientes, trabalhamos com um modelo de logística integrada com parceiros internacionais.

1. Origem e Curadoria

Nossos produtos fazem parte de uma curadoria exclusiva e são enviados diretamente de nossos centros de distribuição parceiros localizados nos EUA, Europa e Ásia. Isso nos permite oferecer acessórios de ponta que seguem as últimas tendências mundiais.

2. Prazos de Entrega

O prazo para a entrega dos seus produtos é composto por duas etapas:

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma fase de separação, inspeção de qualidade e embalagem, que leva de 1 a 3 dias úteis.
  • Prazo de Transporte: O tempo estimado para a chegada do produto em sua residência é de 6 a 14 dias úteis após a postagem.

Nota: Eventuais variações podem ocorrer devido a trâmites alfandegários ou logísticos dos Correios, mas nossa equipe acompanha cada etapa do trajeto.

3. Rastreamento do Pedido

Transparência é nossa prioridade. Todos os pedidos possuem um Código de Rastreamento oficial que será enviado ao seu e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o envio. Você poderá acompanhar o trajeto completo — desde a saída do país de origem até a entrega na sua porta — através do nosso site ou pelo portal dos Correios.

4. Impostos e Taxas de Importação

Na Loja Vondore, garantimos que nenhum pedido possui cobrança de taxas adicionais no momento da entrega. O valor pago no ato da compra em nosso site é o preço final e único.

  • Responsabilidade Integral: No raro caso de ocorrer qualquer tributação alfandegária ou taxa de despacho postal, a Loja Vondore assume total responsabilidade pelo pagamento.
  • Como proceder: Caso receba qualquer notificação de cobrança, basta entrar em contato com nosso suporte através do e-mail contato@lojavondore.com enviando o documento de tributação. Nós realizaremos o pagamento o imediato desse valor para você, garantindo que você não tenha nenhum custo extra.

5. Cuidados no Preenchimento do Endereço

Para garantir que sua encomenda chegue corretamente, pedimos atenção total no preenchimento do endereço de entrega. Caso ocorra erro nos dados fornecidos pelo cliente que impossibilite a entrega, o custo do novo envio será de responsabilidade do comprador.

6. Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o status do seu envio, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail: contato@lojavondore.com
  • Telefone/WhatsApp: +5561998396816
  • Horário: Seg. a Sex. das 09h às 18h.
  • Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500 Sala 211, Bloco Campeche A Florianópolis - SC Saco Grande 88032-005